「育児休業等給付コールセンター」が開設されました！
今年4月に新たな給付制度が始まり、育児休業関係の電子申請は全国的に増加しています。
その影響により、一部の労働局・ハローワークでは処理に時間を要している状況が続いており、遅延に関する案内をHP等で公表している地域もあります。
こうした状況を受け、厚生労働省は「育児休業等給付コールセンター」を2025年11月17日に開設しました。
制度内容や申請手続き、電子申請の処理状況の目安などについて、利用者や事業主からの問い合わせに対応する窓口です。
対応可能な問い合わせ内容は以下の通りです。
対応する主な問い合わせ内容
- 給付金の内容や支給要件
- 支給額の計算方法
- 申請手続きの流れ
- 支給時期や電子申請の処理状況の目安
※具体的な支給日については回答されません
コールセンター概要
- 名称：育児休業等給付コールセンター
- 電話番号：0570-200-406
- 受付時間：平日 8:30〜17:15
（※土日祝日および12月29日〜1月3日を除く）
リーフレット：育児休業等給付専用のコールセンター設置
育休中の生活を支える給付の支給が遅れると、従業員への影響は大きく、各地で処理の遅れが課題となっています。こうした中、ハローワークとは別に相談窓口が設けられたことは心強く、相談機能の分散によって事務負担の軽減や、よりスムーズな支給決定にもつながることが期待されます。
また、制度内容や支給時期の見込みについて従業員から質問を受けても、社内で即答が難しい場面は少なくありません。新しいコールセンターを把握しておくことで、必要に応じて案内でき、企業としての問い合わせ対応の負担軽減にも役立ちます。
関連リンク:育児休業等給付について
